電子商務獲利模式(以家樂福線上購物為例)

 

家樂福線上購物

簡介:家樂福是一間法國的大型零售集團公司，為歐洲第一、世界第二大零售商，也是量販店（Hypermarket）業態的首創者。而在台灣部分，臺灣為家樂福在亞洲區所設立的第一個據點。1987年，家樂福與臺灣統一企業合資成立「家福股份有限公司」（家樂福持股60%、統一企業持股20%、統一超商持股20%）。(https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%AE%B6%E6%A8%82%E7%A6%8F#%E8%87%BA%E7%81%A3)

家樂福線上購物網站於2015年底正式推出，家樂福行銷公關林夢紹表示，由於家樂福希望朝多通路（multichannel）發展，接觸消費者，這幾年主要著重在超市型門市「便利購」的推廣，從去年底開始跨入電商。(https://meet.bnext.com.tw/articles/view/37067?)

家樂福購物網站的主要特色在其將實體店面的商品也同時在網站上銷售，其目標是打造全通路的零售通路、多元管道的銷售模式，讓其有足夠的能力贏得商業競爭。

除了生鮮商品外、家樂福也提供日用商品、家電、甚至是3C產品線上購物的服務。

電子商務獲利模式:

在電子商務獲利模式及分類中，家樂福線上購物主要是以B2C的方式進行，雖然其有偏向企業的大宗訂購服務，但無法適用會員的優惠(https://online.carrefour.com.tw/zh/faq/?type=b2b)，也不是線上購物網站的主要目標(另有網站安排:https://www.carrefour.com.tw/business-service/、https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdkqXLeVfx8fOmx-cCJy6Ku5TtVmhlzBEbmwwKJymFvQnxNKQ/viewform)，其聲明也提到家樂福線上購物網為了能提供商品服務眾多顧客，因此同一張訂單中單一項目商品都有限制最大購買量，網路系統為顧客下單電腦作業，因此無法以人工方式為您更改訂單之數量或品項。

而比較容易搞錯的分類則是O2O，B2C和O2O都有服務的性質在，然而B2C更注重在商品本身，O2O則注重在服務部分，因此家樂福和Uber Eat的業者合作所提供的外送服務會比較接近O2O之性質(http://jeb.cerps.org.tw/files/JEB2020-008.pdf)，而消費者從線上購物網站購買商品則更接近B2C一些，也更注重在物流及商品本身。(https://www.getit01.com/p20180103319929399/)